FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 150,00

 

1) O prazo de envio do seu pedido pode variar de acordo com a demanda, ou seja no máximo de 2 dias úteis após a compra.

2) O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento aprovado, pois precisamos de dias completos para enviar sua encomenda.

3) O prazo dos Correios, que você escolhe no Checkout, na hora de selecionar o método de envio, começa a ser contado depois do nosso prazo.

4) Nem sempre usamos todos os dias úteis do prazo descrito no topo do site. Aquele é o prazo máximo, podendo ser despachado antes

5) Dúvidas e/ou problemas sobre o pedido devem ser tiradas através do e-mail contatolojahelo@gmail.com e do Whatsapp ® (27) 99287-5986.

6) Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 36h úteis;

7) Nem sempre estamos disponíveis fora de horário comercial para atender, por isso, pedimos a compreensão quando o e-mail não for respondido no mesmo horário;

08) Feriados e finais de semana não contam como dias úteis, o que significa que você não deve considerar esses dias ao fazer as contas de quando seu pedido deve ser despachado.

- Para mais informações a respeito de condições de envio e pagamento, clique aqui.

- Para mais informações a respeito de trocas e devoluções, clique aqui.

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 10) Em caso de GREVE dos Correios e devido a pandemia da covid-19, algumas encomendas podem atrasar alguns dias para enviar.

 11) A LOJA HELO ME, está caracterizada como MEI, e no estado do Espírito Santo (onde designa-se o CNPJ da empres) o MEI não tem a obrigação de emitir a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), mesmo se realizar vendas interestaduais, exceto se desejar e por opção. (§ 1º do artigo 97, da Resolução do Comitê Gestor do Simples Nacional - CGSN - de nº 94/2011.)